Servisní střediska
VSP Data a.s. Service Park Průmyslová 1181 |
Certus Mercatus spol. s r.o. Dělnická 12 |
Garamont s.r.o. Osadní ulice 645/27 |
Garamont s.r.o. Osadní ulice 645/27 |
BLAKAR trading s.r.o. Kupeckého 843/6 |
BLAKAR trading s.r.o. Kupeckého 843/6 |
Doporučujeme zákazníkům, aby korespondenci a všechny reklamace zasílali na adresu provozny naší společnosti.
Chcete-li si ušetřit práci s reklamací Vašeho výrobku, můžete tak učinit on-line přes naše rozhraní. Je to opravdu jednoduché.
- Po přihlášení na hlavní stránce se Vám zobrazí uživatelské rozhraní (po pravé straně, šedé barvy). V tomto uživatelském menu klikněte na "Nahlášení závady výrobku..."
- Momentálně jste se ocitli na stránce "Vaše objednávky". Pro nahlášení závady je nutné rozkliknout ID (číslo) objednávky.
- Po rozkliknutí ID objednávky se nám zobrazí detail objednávky. V tomto detailu vidíme všechny informace o objednávce. Pokud sjedeme pod šedou lištu, uvidíme tlačítko "závada". Na toto tlačitko klikneme a dostaneme se do okna, kde závadu můžeme nahlásit.
- Do pole "Popis závady" popíšeme naši závadu. Jakmile máme vše sepsáno, klikneme na tlačítko "Odeslat servnisní závadu". Tímto tlačítkem se závada odeslala naším administračním pracovníkům.
- Jakmile naši zaměstnanci na tuto závadu odpoví, budete informováni emailem, jak dále postupovat. K tomuto statusu se můžete dostat samozřejmě i ze svého on-line účtu.
- Jakmile náš zákaznický team prověří opravu, zašle pro Vaše porouchané zboží svoz, který zajišťuje služba DPD. Od této doby můžete sledovat stav své reklamace on-line. Celý proces reklamace Vám zabere paŕ kliknutí.
- Upozornění: Doporučujeme výrobek před vyzvednutím naší přepravní společností řádně zabalit.
KATEGORIE
Blog Nejnovější články
-
iDress phone v našem obchodě! Buď jedinečný!
iDress versus konkurence V tomto článku Vám rádi představíme nový produkt iDress! • Kvalita žádá...
-
iPhone 4, App Store a iOS hry v Guinnessově knize rekordů
Apple nedávno dosáhl dalšího velkého úspěchu. App Store a iPhone 4 nyní mají své místo v "Hráčské...
-
Velká jarní soutěž eshopu Kuptolevne.cz má vítěze!
Už jste se nemohli dočkat toho, kdo vyhrál v naší soutěži? Výherce jsme vybírali pečlivě, aby vyhráli...